← התחברות

מרכז הפרטיות של דונדון

עדכון אחרון: 16 באוקטובר 2026

ב-דונדון, אנו מאמינים כי פרטיות צריכה להיות ברורה ומובנת.

מכיוון שבשירותים שלנו משתמשות שתי קבוצות שונות:

...אנו מספקים להלן שתי הודעות פרטיות נפרדות.

חלק א' — הודעת פרטיות ללקוחות

(עבור בעלי חשבונות, ארגונים עסקים, מנויים ומשתמשי פלטפורמה)

1. מי אנחנו

במילים פשוטות

אם יצרת חשבון בדונדון או הינך משתמש/ת בפלטפורמה שלנו עבור העסק או הארגון שלך או בקשר לפרויקט שהוזמנת אליו, סעיף זה מסביר כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע שלך.

הודעה מלאה

הודעת פרטיות זו מסבירה כיצד חברת דני-דון בע״מ (להלן: "דונדון", "אנו", "אנחנו", "שלנו"), הפועלת כבעלת שליטה במידע (Data Controller) לגבי פרטי הלקוחות העסקיים, אוספת ומעבדת מידע אישי המתייחס ללקוחות שנרשמים או משתמשים בפלטפורמת ניהול הלקוחות, הפרויקטים ועוזר ה-AI המותאמת לעולמות הנדל"ן, באתרים, בלוחות הבקרה, בכלים ובשירותים הקשורים שלנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

פרטי החברה:

דני-דון בע״מ רמת גן, ישראל דוא"ל: privacy@dundun.co.il

2. אילו נתונים אנו אוספים

במילים פשוטות

אנו אוספים את המידע הדרוש כדי ליצור את החשבון שלך, להפעיל את השירות, לתמוך בך, לאבטח את הפלטפורמה ולשפר את המוצר.

הודעה מלאה

בהתאם לאופן שבו אתה משתמש בשירותים, אנו עשויים לאסוף:

פרטי חשבון

נתוני התחברות ואימות

מידע חיוב ומסחרי

נתוני שימוש בפלטפורמה

נתוני אינטגרציות

אם תחבר/י שירותי צד שלישי (כגון רשתות חברתיות, מסחר אלקטרוני או כלי הודעות), אנו עשויים לעבד נתוני חשבון, אסימונים (tokens), מזהים ותוכן הקשורים והדרושים לצורך האינטגרציה.

תוכן שהועלה או חובר

תוכן שתבחר/י להעלות, לסנכרן, לייבא או לחבר בקשר לפרויקטים ונדל"ן, כגון:

נתונים טכניים

3. מדוע אנו משתמשים בנתונים שלך

במילים פשוטות

אנו משתמשים בנתונים שלך כדי להפעיל את החשבון שלך, לספק את השירות, לתמוך בך, לאבטח את הפלטפורמה ולהרחיב את העסק שלנו.

הודעה מלאה

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

4. בסיס משפטי לעיבוד לפי הדין הישראלי

במילים פשוטות

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו דורשים מאיתנו להסביר את תנאי העיבוד וההסכמה לשימוש בנתונים שלך.

הודעה מלאה

עיבוד המידע נעשה בהתאם לדין הישראלי החל, על בסיס אחד או יותר מהבאים:

5. תוכן AI ואימון מודלים

במילים פשוטות

התוכן העסקי שלך עוזר להפעיל את העוזר שלך. כברירת מחדל, הוא אינו משמש לאימון מודלי AI משותפים.

הודעה מלאה

תוכן הלקוח עשוי לעבור אינדוקס, התמרה, תמצות, הטמעה (embedding) או עיבוד כדי להפעיל אחזור ותגובות AI עבור החשבון שלך.

כברירת מחדל, תוכן הלקוח אינו משמש לאימון מודלי AI כלליים או משותפים, אלא אם הוסכם על כך במפורש ובכתב.

6. שיתוף הנתונים שלך

במילים פשוטות

אנו משתמשים בספקים מהימנים כדי לסייע לנו בהפעלת השירות. אנו עשויים גם לשתף נתונים אם אנו נדרשים לכך על פי חוק או במהלך עסקה מסחרית.

הודעה מלאה

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם:

ספקי שירות

ספקי אחסון (hosting), אנליטיקה, תקשורת, תשתיות, תמיכה, תשלומים ואבטחה הפועלים לפי ההוראות שלנו.

יועצים מקצועיים

עורכי דין, רואי חשבון, מבקרים ויועצים.

רשויות מוסמכות

כאשר הדבר נדרש על פי חוק או נחוץ להגנה על זכויות, בטיחות או למניעת הונאות.

העברות עסקיות

אם דני-דון בע״מ מעורבת במיזוג, רכישה, גיוס הון, ארגון מחדש או מכירה.

אנו דורשים ממעבדי מידע רלוונטיים להגן על מידע אישי באופן הולם.

7. אחסון והעברות נתונים

במילים פשוטות

הנתונים שלך מאוחסנים ומעובדים באופן מאובטח בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 והדין הישראלי.

הודעה מלאה

אנו מאחסנים ומעבדים נתונים בשרתים מאובטחים ובישראל או אצל ספקי תשתיות ענן מובילים העומדים בתקני אבטחת מידע בינלאומיים וישראליים מחמירים.

כאשר נדרש, אנו מיישמים ערבויות כגון:

8. שמירת נתונים

במילים פשוטות

אנו שומרים נתונים כל עוד הדבר נדרש כדי לספק את השירות, לציית לחוק ולהגן על הפלטפורמה.

הודעה מלאה

אנו שומרים נתוני לקוחות ככל שהדבר נחוץ באופן סביר למטרות המתוארות בהודעה זו, כולל:

לאחר מחיקה או סגירה של החשבון שלך, חלק מהנתונים עשויים להישאר בגיבויים או בארכיונים מאובטחים לתקופה מוגבלת (בדרך כלל עד 3 חודשים, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר).

אנו עשויים לשמור נתונים אנונימיים או מקובצים (אגרגטיביים) למשך זמן רב יותר.

9. עוגיות (Cookies) ואנליטיקה

במילים פשוטות

אנו משתמשים בעוגיות כדי להשאיר אותך מחובר/ת, לזכור העדפות ולהבין כיצד נעשה שימוש בפלטפורמה.

הודעה מלאה

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות עבור:

באפשרותך לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן שתכונות מסוימות לא יעבדו כראוי בלעדיהן.

10. הזכויות שלך

במילים פשוטות

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך זכויות שונות ביחס למידע האישי שלך.

הודעה מלאה

בהתאם לדין הישראלי, באפשרותך לבקש:

למימוש זכויות אלה, ניתן ליצור קשר: privacy@dundun.co.il

ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנשיב.

11. אבטחה

במילים פשוטות

אנו משתמשים באמצעי הגנה טכניים וארגוניים, אך אף מערכת אינה מאובטחת ב-100%.

הודעה מלאה

אנו מיישמים אמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, כולל:

אף שירות מקוון אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

12. צור קשר

privacy@dundun.co.il

דני-דון בע״מ רמת גן, ישראל

חלק ב' — הודעת פרטיות למשתמשי קצה

(עבור דיירים, בעלי זכויות ואנשים שמתקשרים עם הפלטפורמה ועוזרי AI המופעלים על ידי לקוחות דונדון)

1. על מי חלה הודעה זו

במילים פשוטות

אם אתה דייר, בעל זכויות או משתמש קצה המתקשר עם פלטפורמת ניהול הפרויקטים והנדל"ן או עוזר AI המופעל על ידי דונדון, או שפרטיך הועלו או הוזנו למערכת על ידי הלקוח העסקי (היזם או חברת הניהול) עוד בטרם ביצעת אינטראקציה פעילה, הודעה זו חלה עליך.

[עדכון חדש] הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות: מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך, אך אי-מסירתו עשויה למנוע את אספקת השירותים על ידי הלקוח העסקי.

הודעה מלאה

הודעה זו מסבירה כיצד מידע אישי עשוי להיות מעובד כאשר אתה מתקשר/ת עם פלטפורמת דונדון ועוזר AI המסופק באמצעותה מטעם אחד הלקוחות העסקיים שלנו (היזם, חברת הניהול או המנהלת).

2. מי שולט בנתונים שלך

במילים פשוטות

הלקוח העסקי/הארגון (היזם, חברת הניהול או המנהלת) הוא בעל השליטה במידע (Data Controller / בעל המאגר) ואחראי בלעדית על [עדכון חדש] רישום מאגר המידע לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי ועל קבלת ההסכמות הנדרשות מהדיירים. דני-דון בע״מ פועלת אך ורק כמעבדת מידע / מחזיקה במידע (Data Processor) מטעם הלקוח העסקי לגבי נתונים אלו.

הודעה מלאה

במרבית המקרים:

פירוש הדבר הוא שהלקוח מחליט מדוע וכיצד יעשה שימוש בנתונים שלך בהקשר של האינטראקציה.

דני-דון בע״מ עשויה לעבד נתונים טכניים או נתוני אבטחה מוגבלים לצורך מניעת הונאות, הגנה על השירות, אנליטיקה ותקינות תפעולית של הפלטפורמה.

3. אילו נתונים עשויים להיות מעובדים

במילים פשוטות

אנו מעבדים את מה שאתה שולח באמצעים השונים - חתימה דיגיטלית, מילוי טופס, הודעה, שיחה מוקלטת, לחיצה על קישור, מהלך הצ'אט ונתונים טכניים מסוימים הדרושים לאספקת השירות.

הודעה מלאה

בהתאם לאינטראקציה, הנתונים הבאים עשויים להיות מעובדים:

נתונים

מטא-נתונים (Metadata)

נתונים טכניים

מידע אופציונלי

אם תספק/י אותו מרצונך:

4. מדוע נעשה שימוש בנתונים

במילים פשוטות

הנתונים שלך משמשים כדי לענות לך, להפעיל את העוזר, לאבטח את השירות ולסייע לעסק לעשות שימוש בפלטפורמה.

הודעה מלאה

נתונים עשויים להיות מעובדים כדי:

5. העברות נתונים ללקוח

במילים פשוטות

ההודעות והפעולות שלך משותפות עם העסק שאיתו יצרת קשר. זהו חלק בלתי נפרד מהשירות.

הודעה מלאה

מידע שנמסר במהלך האינטראקציה שלך עם הפלטפורמה מועבר ללקוח שבבשירות העוזר שלו אתה משתמש.

העברה זו נחשבת לחלק חיוני מהשירות המבוקש ואינה מהווה גילוי לצד שלישי שאינו קשור.

6. אימון AI

במילים פשוטות

כברירת מחדל, נתוני הצ'אט האישיים שלך אינם משמשים לאימון מודלי AI משותפים.

הודעה מלאה

כברירת מחדל, מידע אישי המוכל באינטראקציות של משתמשי קצה אינו משמש לאימון מודלי AI כלליים או משותפים, אלא אם:

7. שמירת נתונים

במילים פשוטות

משך הזמן שבו הנתונים שלך נשמרים תלוי בדרך כלל בעסק שאיתו יצרת קשר.

הודעה מלאה

שמירת נתוני משתמשי קצה נקבעת בדרך כלל על ידי הלקוח.

כאשר דונדון מאחסנת נתונים למטרות טכניות, תפעוליות או אבטחתיות, אנו שומרים אותם רק ככל שנחוץ באופן סביר.

לאחר שהנתונים הועברו למערכות הלקוח, ייתכן שלדונדון לא תהיה שליטה על המחיקה או השמירה של נתונים אלה.

8. הזכויות שלך

במילים פשוטות

אם ברצונך לקבל גישה, למחוק או לתקן נתונים (לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות), יש להפנות את הפנייה ישירות ללקוח העסקי (היזם או חברת הניהול). ככל שתתקבל פנייה כזו אצל דונדון, היא תועבר לטיפול הלקוח העסקי, שכן דונדון אינה בעלת השליטה במידע זה.

הודעה מלאה

מכיוון שהלקוח העסקי הוא בעל השליטה במידע, בקשות למימוש זכויות כגון עיון לפי סעיף 13, תיקון לפי סעיף 14, או מחיקת מידע המתייחסות לנתוניך יש להפנות ישירות אליו. ככל שפנייה כזו תגיע לדונדון, היא תועבר להמשך טיפול הלקוח העסקי.

כאשר נדרש על פי דין, דונדון עשויה לסייע ללקוחות להשיב לבקשות תקפות.

לשאלות, ניתן ליצור קשר בכתובת: privacy@dundun.co.il

9. אבטחה

במילים פשוטות

אנו משתמשים באמצעי הגנה כדי להגן על נתונים, אך אף מערכת מקוונת אינה חופשית לחלוטין מסיכונים.

הודעה מלאה

אנו משתמשים באמצעי אבטחה סבירים הכוללים הצפנה, בקרות גישה, ניטור ונהלי תגובה לאירועים.

10. קטינים

במילים פשוטות

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.

הודעה מלאה

שירותי דונדון אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18, ואנו איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

11. יצירת קשר

privacy@dundun.co.il

דני-דון בע״מ רמת גן, ישראל

הודעה כללית לשני החלקים

אנו עשויים לעדכן הודעות אלה מעת לעת. הגרסה המעודכנת ביותר תהיה זמינה תמיד בפלטפורמת דונדון. המשך השימוש בשירותים לאחר העדכונים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים ולדין החל.

תנאי שימוש